حریم خصوصی کاربران

در کیولینک، حفاظت از حریم خصوصی کاربران یکی از اصول بنیادین ماست. این سند بر اساس قانون تجارت الکترونیک ایران، قانون جرایم رایانه‌ای و بهترین روش‌های بین‌المللی حفاظت از داده تنظیم شده.

ما به کاربران تعهد می‌دیم که داده‌های شخصی‌شون با بالاترین استانداردهای امنیتی نگه‌داری و فقط برای ارائهٔ بهتر سرویس استفاده می‌شود — نه چیز دیگری.

ما دو نوع داده از کاربران دریافت می‌کنیم: داده‌هایی که خودتون به ما می‌دید، و داده‌هایی که به‌صورت خودکار در زمان استفاده ثبت می‌شه.

الف) اطلاعاتی که شما به ما می‌دید:

• نام، نام خانوادگی و نام کاربری انتخابی شما
• شماره موبایل و آدرس ایمیل
• محتوای کارت ویزیت یا رزومه (متن، عکس، لینک‌ها)
• اطلاعات کسب‌وکار (در صورت ثبت)
• تصاویر پروفایل و عکس‌های آپلودی

ب) اطلاعاتی که خودکار جمع می‌شه:

• آدرس IP و موقعیت جغرافیایی تقریبی
• نوع و نسخهٔ مرورگر، سیستم‌عامل و دستگاه
• تاریخ و زمان بازدید، مدت ماندن در سایت
• صفحاتی که مشاهده می‌کنید و منبع ارجاع‌دهنده
• عملکرد کارت ویزیت (تعداد بازدید، کلیک روی لینک‌ها)

این داده‌ها فقط برای موارد زیر استفاده می‌شه:

• ارائهٔ سرویس‌های کیولینک و فعال‌سازی حساب کاربری
• نمایش آمار بازدید و عملکرد کارت به صاحب کارت
• ارسال اطلاع‌رسانی‌های مهم (پرداخت، تمدید، امنیت)
• پاسخگویی به تیکت‌های پشتیبانی
• بهبود تجربهٔ کاربری بر اساس آمارهای ناشناس
• جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و حملات سایبری
• رعایت الزامات قانونی در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح

کوکی‌ها فایل‌های کوچک متنی هستن که در مرورگر شما ذخیره می‌شن. کیولینک از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کنه:

• کوکی‌های ضروری: برای ورود به حساب و حفظ نشست کاربری
• کوکی‌های عملکردی: برای ذخیرهٔ تنظیمات شما (زبان، تم، …)
• کوکی‌های تحلیلی: برای آمار ناشناس بازدید (Google Analytics)

کیولینک به هیچ عنوان اطلاعات شخصی کاربران رو به اشخاص ثالث منتقل نمی‌کنه، مگر در موارد زیر:

• درگاه‌های پرداخت بانکی (فقط اطلاعات لازم برای تراکنش)
• سرویس پیامک و ایمیل (فقط شماره/ایمیل مقصد، بدون محتوای حساب)
• درخواست رسمی مراجع قضایی، انتظامی یا قانونی کشور
• سرویس‌های CDN و میزبانی (داده‌های فنی، نه شخصی)
• اطلاعاتی که خود کاربر روی کارت عمومی‌اش منتشر می‌کنه (طبیعتاً عمومی)

تمامی پارتنرهای فنی ما، تحت قراردادهای محرمانگی NDA ملزم به حفاظت از داده‌های شما هستن.

برای محافظت از داده‌های کاربران، اقدامات زیر در کیولینک پیاده‌سازی شده:

• رمزنگاری SSL/TLS 1.3 روی تمام ارتباطات سایت
• ذخیره‌سازی رمزهای عبور به‌صورت هش‌شده (bcrypt) — حتی ما هم نمی‌بینیمشون
• عدم ذخیرهٔ اطلاعات کارت بانکی (تمام پرداخت‌ها در درگاه بانک پردازش می‌شه)
• پشتیبان‌گیری روزانه و رمزنگاری‌شده از پایگاه داده
• محدودیت دسترسی کارمندان به داده‌های کاربران (Principle of Least Privilege)
• مانیتورینگ ۲۴ ساعته و سیستم تشخیص نفوذ (IDS)
• تست‌های دوره‌ای امنیت و رفع آسیب‌پذیری‌ها

به‌عنوان کاربر کیولینک، شما حقوق زیر رو دارید:

• حق دسترسی: مشاهدهٔ تمام اطلاعاتی که از شما داریم
• حق اصلاح: ویرایش اطلاعات نادرست در پروفایل
• حق حذف: درخواست حذف حساب و داده‌های شخصی
• حق انتقال: دریافت نسخهٔ داده‌های خود به شکل قابل‌انتقال
• حق محدودسازی: توقف موقت پردازش داده‌های شما
• حق اعتراض: اعتراض به نحوهٔ استفاده از داده‌ها

برای استفاده از این حقوق، از طریق فرم تماس یا ایمیل پشتیبانی با ما در ارتباط باشید. درخواست‌ها ظرف ۷۲ ساعت کاری پاسخ داده می‌شه.

کارت‌های کاربران ممکن است شامل لینک به وب‌سایت‌ها یا شبکه‌های اجتماعی شخص ثالث باشند. کیولینک هیچ مسئولیتی در قبال محتوا، سیاست حریم خصوصی یا امنیت این سایت‌ها ندارد.

توصیه می‌کنیم قبل از ورود به هر سایت خارجی، سیاست حریم خصوصی اون رو مطالعه کنید.

سرویس‌های کیولینک برای افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده. ما آگاهانه از کودکان زیر این سن اطلاعات جمع‌آوری نمی‌کنیم.

اگه والدین متوجه شدن که فرزندشون بدون اجازه در کیولینک ثبت‌نام کرده، می‌تونن از طریق فرم تماس درخواست حذف فوری حساب رو بدن.

داده‌های شما تا زمانی نگه‌داری می‌شن که حساب کاربری شما فعال باشه و خدماتی از کیولینک دریافت کنید.

• پس از حذف حساب: داده‌های شخصی ظرف ۳۰ روز کاری به‌طور کامل پاک می‌شن
• داده‌های مالی (فاکتور): طبق قانون مالیات تا ۱۰ سال نگه داری می‌شه
• لاگ‌های فنی: حداکثر ۹۰ روز جهت رفع مشکلات نگه داشته می‌شن
• بک‌آپ‌ها: پس از حذف حساب، ظرف ۹۰ روز از بک‌آپ‌ها هم پاک می‌شه

این سند ممکن است در آینده برای تطبیق با قوانین جدید یا بهبود فرآیندها به‌روزرسانی شه. تاریخ آخرین بروزرسانی همیشه در بالای صفحه نمایش داده می‌شه.

تغییرات مهم از طریق ایمیل ثبت‌شده و اعلان داخل پنل کاربری به اطلاع شما خواهد رسید. ادامهٔ استفاده از کیولینک پس از تغییر، به معنی پذیرش نسخهٔ جدید است.